01Die Abdeckung inventarisieren
Erfasse je Kunde Formularadresse, Plugin, Zweck und vereinbarten Testempfänger. Unterscheide zentrale Anfrageformulare von weniger wichtigen Nebenformularen. Kennzeichne ungeprüfte bedingte Wege ausdrücklich. Die Zahl der Websites zeigt nicht, wie viele Lead-Abläufe tatsächlich abgedeckt sind.
02Zuständigkeit vereinbaren
Bestimme einen Hauptkontakt für Alarme und eine Vertretung. Dokumentiere, ob Agentur oder Kunde Formular, Hosting, E-Mail-Anbieter und Tracking verantwortet. So wird ein Alarm nicht nur bestätigt, ohne dass jemand den betroffenen Schritt untersucht.
03Zeitpläne am Kontingent ausrichten
Schätze die monatliche Nutzung, bevor alle Monitore im schnellsten Takt laufen. Ein stündlicher Monitor benötigt in einem Monat mit 31 Tagen 744 geplante Prüfungen. Weitere Abläufe und Monitortypen kommen hinzu. Der schnellste angebotene Takt passt nicht automatisch für alle Monitore ins Kontingent.
04Umfang und Ergebnis gemeinsam berichten
Eine Kundenzusammenfassung nennt Zeitraum, überwachte Wege, Ergebnisse und offene Probleme. Teile einen privaten Bericht mit Ablaufdatum nur mit vorgesehenen Empfängern. Erkläre, welche nachgelagerten Ziele geprüft wurden. Verwende synthetische Daten und trenne Beispielbilder von echten Kundennachweisen.